Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1.Продавец: Гециу Максим Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 774333857995, г. Москва, [адрес для направления претензий], e-mail support@gsprint.ru, Telegram @gsprint_manager. Продавец работает под обозначением GS Print.

1.2.Покупатель: любое лицо, оформившее заказ на сайте gsprint.ru (далее — Сайт) или через контакты, указанные на Сайте.

1.3.Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи считается заключённым на его условиях с момента, когда Продавец подтвердил заказ (по e-mail, в мессенджере или в личном кабинете) или Покупатель оплатил заказ — что наступит раньше.

1.4.Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и этой офертой. Если условие оферты ухудшает положение потребителя по сравнению с законом, применяется закон.

2. Товар

2.1.Продавец продаёт изделия собственного производства, изготовленные методом 3D-печати (далее — Товар): изделия из каталога Сайта и изделия по индивидуальному заказу (по модели, размерам, цвету или с персонализацией, указанными Покупателем).

2.2.Описание, размеры, материал и цена Товара указаны в карточке на Сайте. Для индивидуального заказа параметры, цена и срок согласуются перед подтверждением и фиксируются в переписке или в заказе.

2.3.Особенности 3D-печати, которые не являются недостатком: заметные слои на поверхности; следы от поддержек; отклонение размеров до [0,5 мм или 2 %]; отличие оттенка от фотографии из-за настроек экрана и партии пластика. Изделия из пластика не предназначены для нагрева выше [50 °C] и для контакта с пищей, если в карточке не сказано иное. Изделия с мелкими деталями и магнитами не предназначены для детей младше [3 лет].

2.4.Продавец вправе отказать в индивидуальном заказе, если изделие может быть частью оружия, нарушает чужие права на объекты интеллектуальной собственности или запрещено законом. Передавая свою модель или изображение, Покупатель подтверждает, что вправе их использовать.

3. Цена и оплата

3.1.Цены указаны в рублях. Продавец не является плательщиком НДС. Стоимость доставки не входит в цену Товара и сообщается до оплаты.

3.2.Цена подтверждённого заказа не меняется.

3.3.Способы оплаты:

• перевод на счёт Продавца по реквизитам или по номеру телефона через СБП, которые Продавец сообщает после подтверждения заказа;
• оплата при получении: при самовывозе или наложенным платежом через службу доставки, если она это допускает.

3.4.Индивидуальный заказ Продавец вправе взять в работу после предоплаты [50 %]. Сумма предоплаты сообщается до подтверждения.

3.5.На каждую полученную оплату Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Покупателю ссылкой на e-mail, в мессенджере или в личном кабинете в сроки, установленные ст. 14 Закона № 422-ФЗ.

4. Изготовление и доставка

4.1.Товар в наличии передаётся в службу доставки или готов к самовывозу в течение [2] рабочих дней после подтверждения и оплаты. Товар, которого нет в наличии, изготавливается за [3–7] рабочих дней; срок сообщается при подтверждении. Срок индивидуального заказа согласуется отдельно.

4.2.Способы получения: самовывоз в г. Москве (адрес и время сообщаются при подтверждении), СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, доставка в пункты выдачи Ozon и Wildberries [уточнить: это доставка заказов с Сайта или продажа на маркетплейсах]. Стоимость и срок доставки устанавливает служба доставки и сообщает Продавец до оплаты.

4.3.Товар считается переданным с момента вручения Покупателю или указанному им получателю. До этого риск случайной гибели и повреждения несёт Продавец.

4.4.При получении Покупателю рекомендуется проверить внешний вид и комплектность и, если упаковка или Товар повреждены, составить акт со службой доставки. Это упрощает рассмотрение претензии, но не ограничивает права Покупателя.

4.5.Вместе с Товаром Продавец передаёт в письменной форме (вкладышем или письмом) информацию о продавце, Товаре, правилах ухода, а также порядке и сроках возврата.

5. Возврат Товара надлежащего качества

5.1.Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (отсутствие документа не лишает права ссылаться на другие доказательства). Если информация о возврате не была передана в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца.

5.2.Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если его может использовать исключительно Покупатель (изделия по его модели, размерам, с именем, надписью или иной персонализацией).

5.3.Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Возврат — тем же способом, которым была оплата, или переводом по реквизитам Покупателя. На возврат Продавец аннулирует или корректирует чек в «Моём налоге».

6. Товар с недостатками

6.1.Если в Товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом и не относящийся к особенностям из п. 2.3, Покупатель-потребитель вправе по своему выбору потребовать замены, уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Это право действует и для индивидуальных заказов.

6.2.Гарантийный срок на Товар не устанавливается [или указать срок]. Требования по недостаткам можно предъявить в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи (п. 1 ст. 19 Закона).

6.3.Требование о возврате денег или уменьшении цены удовлетворяется в течение 10 дней (ст. 22 Закона). Расходы на пересылку Товара с недостатком несёт Продавец.

7. Претензии и споры

7.1.Претензии направляются на support@gsprint.ru или по адресу из п. 1.1 с указанием номера заказа и фотографиями недостатка.

7.2.Споры разрешаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по выбору потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

8. Прочее

8.1.Персональные данные Покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку даётся отдельно и в эту оферту не входит.

8.2.Продавец вправе изменить оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его подтверждения.